Le réseau d’acceptation de la carte Visa est plus étendu en Europe, en Amérique et en Afrique tandis celui de Mastercard est plus étendu en Asie. Vous devrez tenir compte de cette différence au moment de souscrire une carte internationale.
Archives : FAQs
Quel est le plafond de retrait sur une carte à la transaction ?
Ce plafond est fixé à 250 000 FCFA. Bien sûr, vous pourrez exécuter plusieurs transactions … Poursuivre la lecture Quel est le plafond de retrait sur une carte à la transaction ?
Comment résilier la carte ?
Rédigez une demande de résiliation adressée à l’Administrateur Directeur Général de la First Bank. Déposez-la au service du courrier.
Comment changer de carte ?
Se rapprocher du service des cartes pour récupérer un formulaire de souscription à la carte. Le remplir et le déposer auprès de l’agent en charge des cartes.
Combien coûtent les cartes ?
Les cartes d’Afriland First Bank sont mises à votre disposition dans des packages de produits qui vous facilitent la vie : Pack Junior: 500 FCFA HT/mois: Carte Fellow, Sara et Mac Orange ; Pack fonctionnaire: 1950 FCFA HT/mois : Carte Partner, Sara, Mac Orange et Mtn, découvert permanent, assurance (utilisation frauduleuse, remplacement des cartes, vol d’espèces au GAB)… Poursuivre la lecture Combien coûtent les cartes ?
Comment modifier son PIN ?
Rapprochez-vous du GAB, entrez le code de votre carte et accédez au menu. Puis, choisissez la rubrique « changement de PIN ». Entrez le nouveau code. Confirmez l’opération et imprimez le ticket pour marquer la fin de votre opération.
Que faire lorsqu’on a oublié son PIN ?
Adressez-vous au service des cartes pour la réinitialisation de votre PIN.
Que faire lorsque la carte est bloquée ?
Rapprochez-vous de votre gestionnaire de compte ou du service des cartes. Si vous êtes loin de votre agence, veuillez contacter notre service de la qualité afin de bloquer immédiatement votre carte aux numéros ci-dessous : + 237 680 05 80 05 (WhatsApp) ou le 222518050 (appels)
Que faire pour connaitre le solde en compte ?
1ère option : Rendez-vous en agence et retirez une fiche de demande d’informations. Remplissez-la en indiquant votre nom, votre numéro de compte, la date du jour et la période sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations. Remettez-la ensuite à l’agent d’accueil ou à son gestionnaire. 2ème option : La First Bank met également à votre disposition ses… Poursuivre la lecture Que faire pour connaitre le solde en compte ?
Est-ce possible de recevoir un virement émis hors Cemac sur un compte d’épargne ?
Oui, cette opération est admise.
