Le service SMS Banking d’Afriland First Bank, connu sous l’appellation SMS First permet aux clients d’avoir accès aux informations relatives à leurs compte par SMS sur leur téléphone portable.
Archives : FAQs
Que faire lorsqu’on n’arrive pas à se connecter ?
Se rapprocher de son gestionnaire/ écrire au service de la qualité :
Que faire lorsqu’on a oublié son code PIN ?
Se rapprocher de son gestionnaire pour la réinitialisation de votre code.
Afriland First Bank peut-elle racheter la créance qu’un client doit à une banque consœur ?
Oui, cela est possible, rendez rendez-vous un gestionnaire de fonds de commerce. Il vous indiquera la démarche à suivre.
Quelles conditions faut-il remplir pour obtenir un découvert?
Il faut être salarié. Les employés du secteur privé doivent justifier d’au moins un an d’ancienneté au sein de l’entreprise qui les emploie. Les employés du secteur public peuvent bénéficier d’un crédit dès réception du premier salaire.
Quel est le délai de remboursement d’un crédit ?
Le délai est fonction de l’entreprise/employeur. Pour les fonctionnaires, ce délai peut s’étendre jusqu’à 8 ans.
Quel est le plafond hebdomadaire de retrait sur une carte Partner ?
La carte Partner est destinée aux clients détenteurs de comptes courants. Le plafond hebdomadaire de retrait se situe à 1 000 000 FCFA.
Quel est le plafond hebdomadaire de retrait sur une carte Fellow ?
Le plafond hebdomadaire de retrait sur la carte Fellow se situe à 750 000 FCFA.
Quelle est la commission de la banque sur les opérations sur carte internationale ?
Cette commission se chiffre à 3000 FCFA HT.
Quelle est la commission de la banque sur les opérations sur carte prépayée ?
Cette commission se chiffre à 1000 FCFA sur les paiements en ligne.
