Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de mon téléphone ?

En cas de perte ou de vol de votre tĂ©lĂ©phone, contactez immĂ©diatement Afriland first Bank en appelant le + 237 680 05 80 05 (WhatsApp) ou le 222518050 (appels) ou en vous rendant Ă  l’agence la plus proche pour faire une dĂ©claration afin que le service soit suspendu.

Que se passe-t-il si la mémoire de mon téléphone est pleine ?

Si la mémoire de votre téléphone est pleine, vous ne pouvez plus recevoir de SMS et ils sont mis en attente de réception par votre opérateur. Pour recevoir ces SMS en attente, vous devez faire de la place dans la mémoire de votre téléphone en effaçant des SMS déjà reçus.

Que dois-je faire en cas de changement de numéro de téléphone ?

Communiquez aussitÎt  votre nouveau numéro de téléphone par écrit à votre gestionnaire. Il est impératif de tenir la banque informée de tout changement car les notifications envoyées dans le cadre de SMS First sont des données relatives à votre compte bancaire.

Quand les SMS me sont-ils envoyés ?

Les alertes sur opĂ©ration sont envoyĂ©es immĂ©diatement aprĂšs l’opĂ©ration, si le rĂ©seau de l’opĂ©rateur tĂ©lĂ©phonique le permet.  Le solde quant Ă  lui est envoyĂ© de façon hebdomadaire, le vendredi 9h.