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Toute personne majeure titulaire ou pas d'un compte bancaire à la First Bank peut souscrire à l’application Sara Money sous réserve des conditions fixées par la banque.

Oui, ce service vous offre la possibilité de garder sereinement et en toute sécurité votre argent sous une forme autre qu’en espèces et d’effectuer des paiements et des achats de crédit à partir de votre téléphone portable.

Sara Money est le porte-monnaie virtuel offert par Afriland First Bank. Elle fait partie de l’application SARA disponible sur PlayStore et sur AppStore. En téléchargeant SARA, vous avez la possibilité de souscrire soit à Sara Money, soit à Sara Banking soit enfin à Sara Money et Sara Banking.

Oui, vous pourrez créer et ajouter un ou plusieurs compte(s) bancaire(s) comme compte(s) bénéficiaire(s) ; que ce(lui)ux-ci vous appartienne(nt) ou pas, que ce(lui)ux-ci soit (soient) domicilié(s) dans les livres de la First Bank ou chez un confrère dans le même pays.

Oui, effectivement. Vous pouvez envoyer un message électronique à votre gestionnaire à partir de votre compte SARA Banking via le menu « réclamations » disponible dans l’application. Vous recevrez une réponse à votre message dans un délai de deux jours ouvrables.

Le bouton « Déconnexion » situé à droite de l’écran vous permet de vous déconnecter immédiatement de la plateforme en toute sécurité, c’est-à-dire sans attendre la déconnexion automatique après une inactivité de 5 minutes. Cette procédure exclut toute possibilité d’utilisation de vos comptes par un tiers qui aurait accès à votre téléphone portable / tablette.

Tout à fait, l’offre de virement vers un compte domicilié dans une autre banque est prévue dans Sara Banking. Elle est en cours de développement et sera disponible bientôt.

Certainement. La fonctionnalité du virement vers compte tiers vous permet de transférer des fonds d’un de vos comptes de la First Bank au compte d’un tiers désigné, titulaire d’un compte à la First Bank.

Effectivement, vous pouvez profiter du virement compte à compte : cette fonction vous permet de transférer des fonds entre vos comptes de la First Bank.

Vous ne pouvez pas annuler un virement effectué si le paiement a été reçu par le bénéficiaire. Le seul cas d’annulation possible est le virement permanent mis en place via la plateforme SARA Banking. Il suffit de contacter votre gestionnaire.